A Ouvidoria Regional Eleitoral do Maranhão, criada pela Resolução TRE-MA n.º 7715/2009, completou na segunda-feira, 27 de abril, 5 anos de instalação, firmando-se como um importante canal de comunicação entre a Justiça Eleitoral e a sociedade.

Em referência à data, o desembargador eleitoral José Eulálio Figueiredo de Almeida, que assumiu o cargo de ouvidor do TRE-MA em 26 de novembro de 2013, reforçou que cabe à Ouvidoria defender os direitos e garantias fundamentais do cidadão, promovendo o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados pelo Tribunal por meio do recebimento de solicitações, reclamações, denúncias, dúvidas, críticas, sugestões e elogios.

Nestes 5 anos foram realizados 20 mil 641 atendimentos, sendo que 1.320 constituíam denúncias, 3.910 informações, 71 críticas, 13.843 solicitações, 514 reclamações, 746 dúvidas, 92 sugestões e 145 elogios.

Como funciona

A Ouvidoria realiza atendimentos aos usuários externos (eleitores, advogados, partes em processos eleitorais etc.) e aos usuários internos (servidores do TRE-MA), objetivando registro, tratamento e encaminhamento aos setores competentes das demandas apresentadas pelos cidadãos usuários através dos seguintes canais de comunicação: formulário eletrônico (www.tre-ma.jus.br); Disque-Eleitor (0800 098 5000); e-mail (ouvidoria@tre-ma-jus.br); ramais telefônicos; carta-resposta; e presencial (Avenida Senador Vitorino Freire, s/n – Areinha – São Luís, das 8h às 18h, de segunda à sexta).